Efektyvaus bendravimo stulpai
Neseniai paskelbtoje „ Forbes“ ataskaitoje teigiama, kad projektų vadovai turi būti įgudę tiek žodiniame, tiek neverbaliniame bendravime. Konkrečiau kalbant, jie turėtų sugebėti efektyviai bendrauti naudodamiesi telefono skambučiais, momentiniais pranešimais, projektų bendradarbiavimo priemonėmis, tokiomis kaip „Slack“, interneto pokalbiai, el. Paštas, vaizdo konferencijos, taip pat ir tiesioginiu ryšiu. Pasak tarpasmeninių ryšių eksperto ir tyrėjo dr. Johno Lundo, tai yra svarbu dėl kelių priežasčių, nes daugiau nei 55 proc. Pranešimų aiškinimo grindžiami kūno kalba ir veido išraiškomis. Kiti aspektai, turintys įtakos bendravimui, yra balso tonas (37 proc.) Ir vartojami žodžiai (8 proc.). Tuo pačiu metu projekto vadovas turi išlaikyti tinkamą vidinės ir išorinės komunikacijos balansą, ypač tais atvejais, kai projekto savininkas yra klientas. Projektų vadovai taip pat turėtų vengti bendravimo skrydyje, nebent to reikia, nes tai sukelia netikrumą projekto narių tarpe. Be to, tai gali paskatinti projekto narius nukreipti dėmesį nuo pagrindinių užduočių prie funkcijų, kurias efektyviau galėtų vykdyti ne projekto darbuotojai.
Komunikacijos planas
Siekiant išvengti aukščiau aptartų problemų, projekto valdymas turėtų būti grindžiamas iš anksto suplanuota komunikacijos strategija. Ši strategija turėtų apimti grįžtamojo ryšio ciklą ir aiškiai apibrėžti tinkamus komunikacijos kanalus, atsakomybę, vaidmenis ir hierarchiją. Tinkamai struktūruota komunikacijos sistema užkirs kelią projekto kliūtims, atsirandančioms dėl komunikacijos nenuoseklumo.
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip komunikacija vaidina svarbų vaidmenį įgyvendinant projekto valdymo rezultatus, peržiūrėkite šią infografiką, kurią sukūrė Brandeis universiteto internetinė magistrantūra projektų valdymo programoje.
