Vis dėlto bendravimo menas tam tikriems žmonėms šiek tiek slypi.
Bet jei jums nepavyks efektyviai bendrauti, galite prarasti galimybę užsitikrinti svajonių darbą, uždaryti gyvenimą pakeičiančią sutartį ar žengti karjeros link.
Vieniems geras bendravimas ateina natūraliai, tačiau kitiems gali būti sunku išdėstyti savo mintis ir jausmus pokalbyje, dažnai sukeliant konfliktą ir esmines klaidas.
Taigi, nesvarbu, ar esate efektyvus komunikatorius, ar ne, labai svarbu suprasti gero bendravimo svarbą ir kaip tai gali padėti judėti pirmyn darbo pasaulyje.
Kas yra efektyvi komunikacija darbo vietoje?
Veiksmingas bendravimas darbo vietoje yra neatsiejama verslo sėkmės dalis; Tai sustiprina ryšius įmonėje ir su klientais bei padidina darbuotojų įsitraukimą ir bendrą komandos efektyvumą.
Kita vertus, kai komandoms nepavyksta efektyviai bendrauti, rezultatai kenkia verslui. Iš tikrųjų JAV firmos „Gartner“ tyrimai rodo, kad 70% verslo klaidų kyla dėl prastos komunikacijos. Ši statistika įrodo, koks yra kritinis bendravimas mokant darbo ir kodėl daugiau dėmesio turėtų būti skiriama aiškiems nurodymams ir pokalbiams, kad būtų išvengta klaidų darbe darbo vietoje.
Kodėl gera komunikacija yra svarbi darbo vietoje?
Norėdami parodyti, koks svarbus yra geras bendravimas darbe, mes išvardijome keletą privalumų, kuriuos jis gali turėti jūsų profesiniame gyvenime.
1. Tai pagerina komandos formavimą
Sąžiningas ir efektyvus bendravimas gali sukurti stiprią komandą. Kai darbuotojai konsultuojasi tarpusavyje, atsižvelgia į kitų nuomones ir aptaria jų pažangą, jie bus labiau linkę bendradarbiauti. Dėl to jų sukurtas stiprus padalinys daro darbo vietą malonesnę ir jie norės gerai atlikti savo pareigas, kad nepaleistų savo komandos draugų.
Iš tiesų, bendravimas padeda išspręsti darbuotojų moralės problemas, nes visos komandos laikosi tiesoje, todėl visi komandos nariai jaučiasi naudingi darbo vietoje. Šis slaptumo trūkumas ne tik padidina komandos dvasią, bet ir teigiamai veikia darbuotojų požiūrį.
2. Tai skatina augimą
Puikus bendravimas prisideda prie verslo augimo, kuris eina kartu su jūsų karjera. Tai pašalina netikrumus ir pagreitina politikos procesą, kad būtų užtikrintas sklandus projektų pristatymas.
Paimkite, pavyzdžiui, el. Prekybos svetainę „Zappos“; jų etosas priklauso nuo puikaus bendravimo organizacijoje ir su savo klientais - tai uždirbo jiems vietą žurnalo „ Fortune “ 2015 m. šimtame geriausių kompanijų sąraše.
3. Tai padidina inovacijas
Jei darbuotojai bijo perduoti savo mintis ir idėjas, bijodami būti atstumti, tada greičiausiai jie sustos karjeroje ir prisidės tik prie minimumo. Tačiau jei prižiūrėtojai ir darbuotojai bendrauja atvirai, jie skatinami būti kūrybiškesni ir novatoriškesni darbo vietoje ir tikėtina, kad jie iškels naujas ir kūrybingas idėjas.
Šiuolaikinėje greitai judančioje darbo vietoje greičiausiai dauguma idėjų bus nustumtos po kilimu dėl nepakankamo bendravimo. Kaip „Forbes“ rašo „Cisco“ generalinis direktorius Aleksas Goryachevas: „Žmonės dažniausiai klauso reaguoti, o ne suprasti. Tačiau norint skaitmeninti, reikia aktyviai įsiklausyti į ekosistemą, kad būtų galima išgyventi ir plėtoti bendradarbiavimo strategijas su startuoliais, partneriais ir klientais visame pasaulyje “.
4. Tai pagerina produktyvumą
Gebėjimas efektyviai bendrauti darbe gali padėti padidinti bendrą produktyvumą. Vadovai gali suprasti savo darbuotojų talentus ir įgūdžius ir tada duos aiškias nuorodas žmonėms, kurie geriausiai tinka šiam darbui, taip padidindami bendrą bet kurio projekto įvykdymo laiką.
Pavyzdžiui, vienas kolega gali greičiau ir geriau naudotis „Excel“ nei kiti; todėl, naudodamasis komunikacija, vadovas gali tai išsiaiškinti ir įpareigoti juos valdyti skaičiuokles. Tuo tarpu, jei trūktų pokalbio, tuo tarpu projektas nukentėtų, o visas procesas sulėtėtų, o tai neigiamai paveiktų įmonės tikslą.
5. Tai padidina efektyvumą
Prasta komunikacija kenkia efektyvumui, o taip pat ir bendrai darbo kokybei. Kai instrukcijos nėra aiškiai pateikiamos, klaidos gali atsitikti. Kita vertus, aiškios instrukcijos pašalina poreikį išsiaiškinti ir ištaisyti bet kokias problemas.
Pagalvokite apie laiką, kai blogai bendravote su kolega. Greičiausiai tai iššvaistė laiką, jėgas ir išteklius. Taigi, jei atsitiktų su vadybininku, kuris nebendradarbiauja efektyviai, įsitikinkite, kad uždavote teisingus klausimus, kad gautumėte informacijos, kurios jums reikia norint sėkmingai įvykdyti projektą. Laikui bėgant jie supras, ką jie jums turėtų tiekti, kad galėtumėte pradėti dirbti su savo užduotimis.
6. Tai padidina lojalumą
Kai užmegzsi gerą bendravimą su vadovybe, natūraliai tapsi ištikimesnis organizacijai. Jausitės patogiai aptardami bet kokius profesinius ar asmeninius klausimus ir būsite labiau atsidavę įmonei.
Ši laisva bendravimo linija taip pat ugdo pasitikėjimą tarp vadovo ir darbuotojo, o tai sukuria lojalius santykius. Dvipusis pagarbos principas užtikrina, kad nebus vykdomas mikrotvarkymas ir kad darbuotojui bus patikima tęsti darbą, kurį jie buvo pasamdyti.
7. Tai sumažina švelninimo konfliktą
Du žmonės darbo vietoje gali jausti, kad gerai bendrauja, tačiau kadangi abu turi skirtingus bendravimo būdus, jie nesupranta vienas kito. Todėl, norint dirbti su skirtingomis asmenybėmis, reikalingi puikūs bendravimo įgūdžiai, siekiant apriboti bet kokius konfliktus darbo vietoje.
Jei darbe kyla konfliktas, svarbu neapsiriboti nagrinėjama problema ir nustatyti kito žmogaus minties procesą. Norėdami geriau suprasti, ką jie bando pasakyti, turite atsižvelgti į imtuvo komunikacijos modelį.
8. Tai padidina darbuotojų įsitraukimą
Geras bendravimas yra daug daugiau nei tik kalbėjimas; tai daugiau apie bendravimą ir bendravimą su kitais. Kai komandos yra įtraukiamos, jos yra labiau suderintos su įmonės tikslais ir paprastai yra labiau motyvuotos dirbti siekiant užsibrėžtų tikslų.
Vadovams taip pat lengviau nustatyti, kas sukuria teigiamą ir tenkinančią darbo aplinką, leidžiančią jiems dirbti siekiant subalansuoto darbuotojų gyvenimo.
9. Tai išsprendžia problemas
Neabejotinai turi būti konfliktuojantys personažai ir nuomonės, kurios skiriasi bet kurioje darbo aplinkoje. O kaip geriausiai išspręsti šias problemas? Aiškus bendravimas!
Efektyvus bendravimas nėra susijęs su tuo, kas teisus ir neteisus; Kalbama apie atvirų, sąžiningų ir teigiamų diskusijų procesą, kad būtų patenkinti kiekvieno poreikiai! Jūs ne visada matysite akis į akį su savo darbo nemeze, tačiau jei rasite būdą gerai su jais dirbti, padarysite aplinką daug malonesnę visiems aplinkiniams!
10. Tai pagerina įgūdžius
Vadovai gali nustatyti paslėptus talentus, kai aiškiai bendrauja su savo darbuotojais. Tai darydami, jie galės naudotis šiais įgūdžiais ir padės juos patobulinti, o tai prisidės prie bendros verslo sėkmės.
Pavyzdžiui, Jonas gali būti pasamdytas kaip klientų aptarnavimo atstovas, tačiau pokalbio metu jo vadovas nustato, kad turi ankstesnę rinkodaros patirtį. Tada Jonas perkeliamas į rinkodarą ir yra daug geriau tinkamas šioje pozicijoje. Tačiau jei trūktų bendravimo, Jonas vėliau būtų sustingęs ir verslas būtų praradęs didelius talentus.
Visais jūsų darbo aspektais turėsite bendrauti vienaip ar kitaip. Svarbu suprasti, koks vertingas yra efektyvus bendravimas ir kokią įtaką tai gali turėti jūsų santykiams ir jūsų progresui darbo pasaulyje.
Kaip manote, kodėl geras bendravimas yra svarbus darbo vietoje? Praneškite mums savo mintis komentarų skiltyje žemiau!
